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Un programa de fidelización basado en WhatsApp es una estrategia de interacción con el cliente que utiliza WhatsApp para conectarse con los clientes, rastrear su comportamiento de compra y recompensarlos por su lealtad
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La integración de los chats de WhatsApp con los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es un cambio radical que permite a las empresas centralizar las interacciones con los clientes, automatizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia
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