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La industria de los servicios financieros está experimentando un cambio sísmico, impulsado por la transformación digital y las expectativas de los clientes en evolución. Entre las herramientas que remodelan la banca y FinTech, la API empresarial de WhatsApp se destaca como una plataforma poderosa para mejorar la participación del cliente, la racionalización de las operaciones e impulsar la innovación
Este artículo explora cómo combinar la orquestación de integración de WhatsApp de Zapier, Make y N8N en una orquestación de integración de WhatsApp múltiple para crear una malla de automatización que maximice la eficiencia, la flexibilidad y la escalabilidad.
La API de WhatsApp Business se ha convertido en una piedra angular para las empresas que buscan automatizar las comunicaciones de los clientes a escala. Desde el envío de notificaciones transaccionales hasta participar en conversaciones bidireccionales, la API proporciona herramientas poderosas para mejorar la experiencia del cliente.
Conozca los procesos de su cliente (KYC) son críticos para verificar la identidad del cliente, prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento de las regulaciones contra el lavado de dinero (AML). Pero los métodos tradicionales de KYC, que a menudo son manuales y que requieren mucho tiempo, pueden provocar demoras, errores y una mala experiencia del cliente.
Este artículo proporciona una guía completa para capacitar a los agentes de atención al cliente para el servicio de ayuda de WhatsApp, cubriendo la incorporación, las mejores prácticas, la automatización y más
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Los chatbots de WhatsApp son una herramienta poderosa para recopilar comentarios de los clientes directamente en Messenger, proporcionando una experiencia perfecta y atractiva
La API empresarial de WhatsApp se ha convertido en una piedra angular para las empresas con el objetivo de optimizar la comunicación del cliente, automatizar los flujos de trabajo y mejorar el compromiso
