Artículos de whatsapp

RGPD y otros requisitos para las arquitecturas de soluciones de WhatsApp

Este artículo explora cómo alinear las soluciones de WhatsApp con el RGPD y otras normas relevantes, ofreciendo perspectivas expertas sobre las mejores prácticas de arquitectura. Basándonos en directrices oficiales y análisis del sector, examinamos las estrategias de cumplimiento para garantizar una implementación segura y ética.

Migración desde otras plataformas (SMS, Viber) a la API de WhatsApp Business

Esta guía profundiza en los algoritmos y procesos para migrar su base de clientes y escenarios de mensajeros alternativos como SMS y Viber a la API de WhatsApp Business.

Lanzamiento de campañas promocionales a través de WhatsApp sin boletines informativos por correo electrónico

Al centrarse en estrategias exclusivas de WhatsApp, las empresas pueden lograr mayores tasas de conversión, como lo demuestran las campañas que multiplican por diez el ROI en cuestión de meses. En este análisis experto, exploraremos ejemplos efectivos, buenas prácticas y pasos de implementación para dominar las campañas promocionales de WhatsApp.

Aprovechar la API de WhatsApp Business para el comercio electrónico: Sustitución de SMS en las notificaciones de estado de pedidos

Este artículo examina la implementación de WhatsApp como reemplazo de SMS para notificaciones de estado de pedidos, explorando sus beneficios, procesos de integración, mejores prácticas, desafíos y estudios de casos del mundo real.

Integración de CRM con la API de WhatsApp y la lógica de webhook: una guía completa

Esta guía profundiza en los detalles técnicos para lograrlo, desde la configuración de la API hasta la gestión de webhooks, con información experta para desarrolladores y equipos de TI. Abordaremos los prerrequisitos, la implementación paso a paso, ejemplos de código y las mejores prácticas para garantizar una solución robusta y escalable.

Pruebas y CI/CD para flujos de integración personalizados en WhatsApp

En esta guía, aprenderá a configurar pruebas automatizadas y CI/CD para integraciones de WhatsApp. Cubriremos los conceptos básicos, las herramientas, las configuraciones paso a paso, las mejores prácticas y ejemplos reales.

Automatice las encuestas de retroalimentación y NPS a través de WhatsApp después del cierre del ticket

En este artículo, exploraremos cómo las empresas pueden implementar encuestas NPS de WhatsApp, los beneficios de las encuestas de clientes en este formato y las mejores prácticas para maximizar la satisfacción del cliente a través de mecanismos de retroalimentación automatizados.

Cómo aprovechar los mensajes de voz en WhatsApp para encuestas y recopilación de comentarios

Este artículo explora el arte de usar la mensajería de voz en WhatsApp para realizar encuestas y recopilar comentarios, y proporciona estrategias prácticas para mejorar la participación del usuario y la calidad de los datos.

Análisis: Medición del ROI del CRM ↔ Integración de WhatsApp

Este artículo profundiza en el análisis de estas interacciones y explora cómo las empresas pueden evaluar la eficacia de su integración. Abordaremos métricas clave, métodos de cálculo, mejores prácticas y ejemplos reales para ayudarle a evaluar y maximizar su retorno de la inversión en procesos de CRM basados ​​en WhatsApp.

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