Artículos de whatsapp

Capacitación de agentes de atención al cliente para el uso de WhatsApp SelpDesk

Este artículo proporciona una guía completa para capacitar a los agentes de atención al cliente para el servicio de ayuda de WhatsApp, cubriendo la incorporación, las mejores prácticas, la automatización y más

Crear desencadenantes basados ​​en eventos para mensajes de whatsapp

Este artículo explora cómo crear tales integraciones, centrándose en la automatización sin código, los oyentes de eventos y los desencadenantes de CRM para agilizar los flujos de trabajo y mejorar las experiencias del cliente.

Recopile comentarios con chatbots de whatsapp: consejos de diseño de encuestas

En este artículo, exploraremos consejos de expertos para diseñar encuestas efectivas de chatbot de WhatsApp, analizar la entrada del cliente y usar métricas como las puntuaciones CSAT y la funcionalidad de bot NPS para mejorar su estrategia comercial

Recopilar comentarios a través de chatbots de whatsapp: consejos de diseño de encuestas

Los chatbots de WhatsApp son una herramienta poderosa para recopilar comentarios de los clientes directamente en Messenger, proporcionando una experiencia perfecta y atractiva

Cómo monitorear las fallas del conector en los flujos de trabajo de WhatsApp

La API empresarial de WhatsApp se ha convertido en una piedra angular para las empresas con el objetivo de optimizar la comunicación del cliente, automatizar los flujos de trabajo y mejorar el compromiso

Medir la eficiencia del servicio de ayuda con WhatsApp Analytics

Este artículo explora cómo las métricas de WhatsApp pueden transformar la atención al cliente al proporcionar información procesable sobre el tiempo de resolución, los puntajes de satisfacción e informes en tiempo real

Administrar notificaciones por correo electrónico a WhatsApp para equipos empresariales

En esta publicación de blog, exploraremos cómo los grandes equipos pueden usar esta integración para optimizar las comunicaciones grupales, automatizar mensajes de transmisión y construir sistemas de mensajería empresarial robustos, con ideas prácticas y pasos procesables adaptados a plataformas como las respaldadas por Chatarchitect

Crear desencadenantes basados ​​en eventos para mensajes de whatsapp

Utilizando desencadenantes y webhooks basados ​​en eventos, las empresas pueden integrar WhatsApp con los sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y plataformas sin código como HubSpot, AirTable y Zoho CRM para optimizar los flujos de trabajo, mejorar la participación del cliente y automatizar tareas repetitivas

AI vs. Chatbots basados ​​en reglas: ¿Qué funciona mejor en WhatsApp?

Este artículo proporciona una comparación de expertos de la IA y los chatbots basados ​​en reglas en WhatsApp, respaldados por datos y ideas del mundo real, para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas.

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