Análisis e informes: Comparar consultas de WhatsApp y tickets de correo electrónico
En este artículo, exploraremos cómo crear informes robustos, analizar métricas clave y comparar el rendimiento de WhatsApp y el correo electrónico. Tanto si eres propietario de una pequeña empresa como si eres gerente de soporte, estas estrategias te ayudarán a mejorar el análisis de tu servicio de asistencia y a obtener mejores resultados.