Webex es la suite de colaboración de Cisco para equipos. La integración con WhatsApp Business amplía el alcance de la atención al cliente.
Uniendo las comunicaciones entre el equipo y el cliente
Integre WhatsApp Business en Webex para conectar las solicitudes de los clientes con la colaboración interna. Los agentes de soporte pueden recibir mensajes de WhatsApp en Webex y colaborar por video o chat para resolver problemas rápidamente. La automatización puede dirigir los mensajes al equipo adecuado, lo que aumenta la eficiencia. La seguridad de Webex garantiza la gestión segura de datos, mientras que su interfaz unificada simplifica la gestión de las interacciones con los clientes. Esta integración permite a las organizaciones adoptar nuevos procesos y brindar soporte rápido y eficaz directamente a través de una plataforma conocida.
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