Intercom es una plataforma de mensajería de clientes de clase mundial. La integración empresarial de WhatsApp mejora sus capacidades de soporte y compromiso.
Conexiones personalizadas del cliente
La integración de Intercom con WhatsApp Business permite comunicaciones directas y personalizadas con los clientes. Los equipos de soporte pueden usar la automatización de Intercom para los mensajes de Triage WhatsApp, asignar tareas y entregar respuestas personalizadas. Esta integración sincroniza los datos del cliente, proporcionando contexto para interacciones más ricas. Las empresas pueden escalar las operaciones de soporte mientras mantienen un toque humano, utilizando el análisis de Intercom para optimizar los procesos. Es perfecto para las empresas que buscan combinar una automatización sofisticada con un soporte al cliente impulsado por WhatsApp.