Discord es una plataforma de comunicación basada en la comunidad. La integración empresarial de WhatsApp trae atención al cliente a su ecosistema.
Apoyo centrado en la comunidad
Al integrar el negocio de WhatsApp con Discord, las empresas pueden dirigir las consultas de los clientes a canales de soporte dedicados. Los miembros del equipo pueden responder directamente desde Discord, utilizando bots para automatizar las respuestas iniciales o aumentar los problemas. Esta configuración combina el amplio alcance de WhatsApp con la colaboración en tiempo real de Discord, ideal para audiencias expertas en tecnología o marcas comunitarias. Los flujos de trabajo personalizados pueden organizar solicitudes y garantizar un manejo eficiente. Es una forma única de personalizar nuevos procesos que brindan apoyo receptivo al tiempo que fomentan el compromiso dentro de una plataforma dinámica.